Post con Tag: "twitter"
Social Customer Service
Chi di noi non si è mai messo le mani nei capelli al pensiero di chiamare un call center per tentare di risolvere un problema. Attese lunghissime, operatori spesso incompetenti e risposte ogni volta differenti. I Social Network hanno influito sensibilmente sull’approccio delle aziende nei confronti dei propri clienti e quelle che hanno saputo sfruttare [...]
Twitter uno nessuno centomila
…OVVERO I MILLE VOLTI DI TWITTER … ovvero potevo forse perdermi l’occasione di scrivere anch’io qualche cretineria su Twitter? Su Twitter non puoi scrivere cose lunghe. G.A.C. (Twitter sintetico) Con una foto in miniatura e solo 140 caratteri, Twitter è il social media più asociale che c’è. E’ come andare in discoteca per fare conversazione. [...]
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