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	<title>NON CONVENZIONALE blog &#187; twitter</title>
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		<title>Social Customer Service</title>
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		<pubDate>Fri, 29 Jul 2011 08:00:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Emanuela De Vecchi</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Chi di noi non si è mai messo le mani nei capelli al pensiero di chiamare un call center per tentare di risolvere un problema. Attese lunghissime, operatori spesso incompetenti e risposte ogni volta differenti. I Social Network hanno influito sensibilmente sull’approccio delle aziende nei confronti dei propri clienti e quelle che hanno saputo sfruttare [...]]]></description>
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		<title>Twitter uno nessuno centomila</title>
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		<pubDate>Tue, 21 Jul 2009 07:51:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Emanuela De Vecchi</dc:creator>
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		<description><![CDATA[&#8230;OVVERO I MILLE VOLTI DI TWITTER &#8230; ovvero potevo forse perdermi l&#8217;occasione di scrivere anch&#8217;io qualche cretineria su Twitter? Su Twitter non puoi scrivere cose lunghe. G.A.C. (Twitter sintetico) Con una foto in miniatura e solo 140 caratteri, Twitter è il social media più asociale che c’è. E’ come andare in discoteca per fare conversazione. [...]]]></description>
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